抖音企业号运营必看!搞懂这四大趋势就能抓住今年的红利

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近日在一线上分享活动中,抖音微信订阅号市场运营经理李超对于抖音微信订阅号做了官方解读。据悉,抖音微信订阅号目前已经覆盖28个一级行业和267个二级行业,做到了地级以上城市100%覆盖。同时,他指出,预期2020年抖音微信订阅号将迎来高速增长。

李超表示,抖音微信订阅号运营有四个趋势:加速布局,认证账号数量将大幅提升;垂直细分价值凸显;矩阵运营聚拢私域流量;商业闭环加速。

除此之外,他透露,近期抖音将上线原生信息流广告,可以抖音微信订阅号的身份去投广告,广告的落地页将会引导到微信订阅号的商家主页,可以推动广告成交以及关注量的增加,实现商业流量变现。(添加 laixuelacom ,加入微信订阅号运营交流群 )

以下为本次分享内容的部分整理:

抖音微信订阅号入驻超300万 

2020将高速增长

首先先和大家聊一下大环境,主要指短视频的火爆,到底有多火呢?以抖音为例,从2016年首期产品正式上线一直发展到今天,抖音已经成为一个国民级的短视频社交平台。接下来和大家分享一些数据:

2020年1月,抖音DAU突破4亿。也就是说,全国每天每3.5人就有1人打开抖音,抖音已经和我们的生活工作学习息息相关。根据QuestMobile和卡思数据的最新报告指出,抖音日均使用时长达到了98分钟,同时对新线城市(三线、四线、五线及以下)用户的渗透也超过了61%。

我们再来看小趋势,小趋势就是指抖音微信订阅号。抖音微信订阅号是企业商户在抖音平台上的经营站点,也是企业在抖音做生意的第一步。面向抖音的海量客户,企业可以“打品牌、找客户、做推广、带销量”,做好经营好生意。

经常有人问我,已经有很多“微信订阅号大V”了,如果我现在才开始做微信订阅号晚不晚"{"contentType":"image","height":1058,"url":"https://file.adquan.com/pic/159184591094715cae0dea7e09.jpg","width":1062}" data-trix-content-type="image" class="attachment attachment--preview">

直播同时也开放了几个功能:

1、专享“预约服务”,可在直播间进行线索收集,满足一 些线下消费场景(如培训机构,门店等)或大额消费商品 (如房产、车产等)的意向用户信息收集,便于后期销售联系沟通,获取潜在顾客。

2、使用“团购”功能,可以在直播间配置优惠活动,用户领取优惠后可以到店消费。(更适合本地行业,需要引导用 户到店消费的场景,如餐饮、丽人等行业的抖音微信订阅号用户)

3、即日起,所有微信订阅号使用直播间新功能“转化组件”, 可在直播间分享公司经营范围内的相关产品。

未来抖音微信订阅号运营将持续四个趋势:

加速布局:抖音微信订阅号加速入局,认证账号数量将大幅提升。2019年抖音微信订阅号数量同比增长44.6倍;行业渗透方面,微信订阅号现在已经覆盖了28个一级行业和267个二级行业,可以说三百六十行,行行可能都有抖音微信订阅号。我们还能看到,抖音微信订阅号的区域下沉做得格外好,截止2019年末,抖音微信订阅号已经实现地级以上城市100%覆盖,包括34个省和334个地级市。

垂直细分:垂直细分价值凸显,更容易产生粉丝互动。一级行业竞争激烈,细分行业仍有蓝海空间,以服饰行业为例,一级是服饰行业,二级可以是男装、女装、童装,还可以再往下分,男装还可继续细分大码男装、运动男装、户外男装,甚至是工作的正装,同样衬衣的单品也可继续往下分。通过细分找到更加广阔的蓝海空间。

矩阵运营:垂直细分聚焦目标人群,矩阵运营聚拢私域流量。以百货商场来举例,百货商场AA并没有那么垂直,这个时候拆成:AA珠宝有30万粉丝;AA手表有50万粉丝,AA美妆有90万粉丝,加起来一共有170万粉丝,这就实现了矩阵化运营,账号之间还可以进行互动。同理还可通过地域范围细分、子母账号细分实现互动。

商业闭环变现:抖音商业化加速的过程中享受产品和服务升级。微信订阅号实现抖音营销第一步;小店实现抖音种草-拔草;门店打通线上下生意流量;团购实现抖音商品在线交易,通过商业化产品加强联动与打通,构建更好的商业变现生态。

头部公司玩微信订阅号重品牌 

小型公司则偏引流

不同的公司在短视频营销上有不同的诉求,我们简单的将公司分为三类:

第一类定义为头部公司,经营规模已经成熟,这样的公司在进行短视频营销的时候,其实更加偏重品牌价值的传递。

以Adidasneo为例,作为一家头部公司,它是格外早的一批抖音微信订阅号用户,差不多18年就已开通Adidasneo的粉丝数为96.7万,总点赞达到317.0万,平均点赞达到2.5万。他做了什么呢?

首先是经营话题挑战赛,引导用户发起同一话题进行视频内容互动,提升品牌与用户的互动,经营的#我要一个脑洞抱获取3.7亿次播放。第二则是经营抖音范儿内容。通过居家场景以及女生的讲解, 借助服饰搭配实现了“抖音范儿”形式,宣传产品的同时拉近品牌和用户的距离。

第二类为腰部公司,公司规模适中,行业内小有名气,但是是大众认知不足,存有成长空间,这样的公司偏重于品牌和成效的协同。

以腰部公司UU跑腿为例,简介就很吸引眼球:一家想拿奥斯卡的跑腿公司,通过优秀内容的运营实现粉丝200多万,3567万左右的点赞。通过这几年的运营,在行业中逐渐有了自己的分量。

第三类为小型公司,主要是指规模相对小一点的企业商家,比如创业公司、工商个体。对于这样的商家最重要的诉求是活下来并且活好。所以他的抖音号诉求为偏重实际销售成效的引流。

以企业抖音号@洪叶羊绒洪陵带动了线上售卖,开通半年获得50万粉丝,单个晚上的直播营收超过40万,整年营收超过2400万;并且坚持每晚7点直播,是一个很有意思的经营方式。

同时这家企业是一家客单价格外高的企业,我曾看过一双羊绒袜子一般在600左右,即使如此,且用户粘性高,回购率达到93%。这也是一个很值得学习的案例,作为一个高客单价的产品,怎样在抖音上引流呢?

首先关注基础条件:信任。高客单价产品会影响消费者的决策方向以及决策周期,如果拥有信任,相对来讲可以缩短周期。通过蓝V标识可以让用户觉得产品是有保障。

第二个核心还是内容,越是高客单价的产品内容一定要优质、精准,针对潜在用户的痛点和痒点,产出针对性的内容。以上述公司为例,在日常运营过程中,这个企业抖音号分享了羊绒养护知识,向用户讲解,大家也更愿意去购买。

第三个重视细节。社交平台上的细节就是互动,互动是服务的另外一种延伸。比如积极回复粉丝私信、设置私信话术,或者在视频中和粉丝互动。

第四点是形式,建议考虑直播,直播间更接近卖场,如果再搭配一定的促销优惠活动,也可实现很好的转化。

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